Chính sách đổi trả

Chính Sách Đổi Trả
Oripetshop.com tồn tại vì một mục đích:

• Làm phong phú thêm cuộc sống của những người nuôi thú cưng và thú cưng của họ Chúng tôi cố gắng hết sức để đảm bảo rằng chúng tôi mang nhiều loại sản phẩm tốt nhất có nguồn gốc từ Việt Nam và Nước Ngoài để đáp ứng mọi nhu cầu của bạn( bạn chó , bạn mèo nhà bạn có những bữa ăn ngon).
• Chính sách này đã được thiết lập để giúp bạn thoải mái khi biết rằng, theo các điều kiện được ghi rõ , nếu bất kỳ sản phẩm nào bạn mua từ Oripetshop.com bị lỗi hoặc không đáp ứng nhu cầu của bạn. Ori sẽ sẵn lòng đổi trả sản phẩm, hoặc thực hiện chính sách hoàn trả cho bạn một khoản tiền tương ứng với sản phẩm đơn hàng. Chính sách này cung cấp cho bạn các lợi ích ngoài các quyền mà bạn có theo luật người tiêu dùng,vì sự hài lòng của bạn rất quan trọng đối với chúng tôi.

Chính Sách Hoàn Tiền Của Oripetshop.com Là Gì?

• Nếu bạn thay đổi ý định về sản phẩm bạn đã mua từ chúng tôi, bạn có thể trả lại sản  mua và chúng tôi sẽ vui vẻ hoàn lại giá mua ban đầu của sản phẩm đó với điều kiện sản phẩm và bao bì ở tình trạng ban đầu và bán lại được.

Chính Sách Hoàn Tiền Khi Giao Hàng Của Oripetshop.com Là Gì?

• Nếu bạn đã mua sản phẩm trực tuyến và sản phẩm bị lỗi hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển, hãy trả lại sản phẩm trong vòng 01 -03 ngày và (với điều kiện chúng tôi đồng ý rằng sản phẩm bị hư hỏng hoặc bị lỗi như được nêu bên dưới).
• Chúng tôi sẽ hoàn lại phí giao hàng ban đầu của bạn hoặc chi trả các chi phí giao bất kỳ sản phẩm thay thế nào cho bạn. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ không hoàn trả phí giao hàng nếu mặt hàng được trả lại chỉ vì nó không mong muốn.

Sản Phẩm Bị Lỗi

• Nếu bạn nhận được sản phẩm bị lỗi từ chúng tôi (đối với mua hàng trực tuyến, sản phẩm bị lỗi hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển khi giao hàng cho bạn), hãy trả lại cho chúng tôi trong vòng 01 – 03 ngày kể từ ngày mua và chúng tôi sẽ kiểm tra sản phẩm và nếu chúng tôi đồng ý rằng sản phẩm bị lỗi và không có khả năng xảy ra do sử dụng bất thường. Với sự đồng ý của bạn, chúng tôi sẽ thay thế sản phẩm bằng một sản phẩm giống hệt. giá, nếu có……….
• Tuy nhiên, nếu bạn trả lại sản phẩm sau hơn 01-03 ngày kể từ ngày mua hoặc bạn không đồng ý với việc thay thế hoặc hoàn tiền được đề cập ngay ở các mục trên, chúng tôi sẽ cần đánh giá kỹ hơn về bản chất của hàng bị lỗi trước khi chúng tôi có thể xác định hàng có thể là đổi trả hay hoàn tiền.
• Trong những trường hợp này, chúng tôi có thể gửi sản phẩm đến nhà sản xuất hoặc đại lý để xác định vấn đề và cách giải quyết ( áp dụng cho những đơn hàng sĩ). Mặc dù chúng tôi luôn cố gắng hết sức để cung cấp cho bạn giải pháp kịp thời, tùy thuộc vào sản phẩm.
• Xin lưu ý rằng có thể mất vài tuần hoặc nhiều hơn để hoàn thành.Khi chúng tôi gửi sản phẩm của bạn đến nhà sản xuất hoặc đại lý của họ

+ Nếu có  lỗi nhỏ :

• Trong trường hợp có lỗi nhỏ và sản phẩm có thể dễ dàng sửa chữa, việc này sẽ được tiến hành và trả lại sản phẩm cho bạn trong một khung thời gian hợp lý. Thay vào đó Oripetshop.com và nhà sản xuất có thể quyết định đổi trả sản phẩm hoặc hoàn trả sản phẩm theo giá mua

+ + Nếu có  lỗi nặng :

• Nếu đánh giá là sản phẩm đã gặp lỗi nghiêm trọng, bạn có thể chọn nhận tiền khi trả lại hàng.

+++  Nếu sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng bất thường :

• Thật không may, cả Ori và nhà sản xuất đều không thể hoàn lại tiền hoặc đổi trả khi sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng bất thường như Ori , nhà sản xuất hoặc đại lý đã xác định tình trạng sản phẩm.

Nếu Thú Cưng Của Tôi Không Thích Thức Ăn Thì Sao?

• Tại Oripetshop.com
• Chúng tôi tin rằng bạn chó ,bạn mèo của bạn sẽ thích ăn và chơi các sảm phẩm của chúng tôi. Nếu bạn chó, bạn mèo của bạn không thích…....
• Oripetshop.com sẽ giúp bạn tìm thức ăn thay thế đặt biệt đảm bảo chất lượng sản phẩm của chúng tôi chất lượng và uy tín.

Bạn cần gì để hoàn trả:

• Mang sản phẩn của bạn mua tại Oripetshop.com trở lại cho chúng tôi(với điều kiện sản phẩm và bao bì ở tình trạng ban đầu và bán lại được)
• Chúng tôi sẽ giúp bạn tìm thức ăn thay thế cho thú cưng của bạn được ngon miệng hơn.

Điều Kiện:

• Đảm bảo hương vị được cung cấp trên các sản phẩm thức ăn cho bạn chó và bạn mèo trong vòng 08 ngày kể từ ngày mua từ Oripetshop.com
• Dần dần bạn có thể là thành viên của chương trình khách hàng thân thiết khi mua hàng tại Ori.
• Chúng tôi sẽ đổi sản phẩm có giá trị tiền tương đương. Nếu bạn muốn đổi lấy một sản phẩm thuộc:
• Giá trị cao hơn, tất cả những gì bạn cần trả là sự khác biệt về giá trị
• Giá trị thấp hơn, chúng tôi sẽ hoàn trả cho bạn phần chênh lệch
• Nếu không tìm thấy sản phẩm phù hợp,chúng tôi sẽ hoàn lại tiền đầy đủ
• Oripetshop.com có quyền hủy bỏ ưu đãi này dựa trên lịch sử giao dịch trước đó
• Chính sách này không loại trừ hoặc thay thế các quyền của bạn theo luật, quy định của người tiêu dùng Việt Nam hoặc theo yêu cầu khác của luật pháp áp dụng tại Việt Nam.

Làm Thế Nào Để Đổi Trả Lại Một Sản Phẩm?

• Có hai cách bạn có thể trả lại sản phẩm: Mang sản phẩm đến cửa hàng Oripetshop.com.Trả lại trực tuyến có thể mất tối đa 07 ngày làm việc.
• Vui lòng gửi email tới địa chỉ Oripetshop.com kèm theo: tên, chi tiết liên hệ và số & chi tiết hóa đơn củabạn để thu xếp trả lại sản phẩm bằng chuyển phát nhanh.
• Nếu bạn cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua điện thoại theo số 0978.797.279.
• Bạn sẽ chịu mọi chi phí phát sinh khi trả lại sản phẩm cho Oripetshop.com.

Trân Trọng Cảm Ơn!